الأسئلة الشائعة

افتح صفحة الجولة واختر التاريخ وعدد المسافرين، ثم تحقق من التوفر واختر أحد الخيارات. بعد ذلك أرسل طلب الحجز مع بيانات التواصل. يراجع فريقنا كل طلب ويتواصل معك لتأكيد التوفر والخطوات التالية.

لا. الحجوزات على Morocco Easy هي طلبات تخضع للتوفر ويؤكدها فريقنا يدوياً. سنتواصل معك بعد التحقق من التاريخ والخيار وعدد أفراد المجموعة.

نعم. عندما يتوفر خيار واتساب في صفحة الحجز، يمكنك إرسال تفاصيل الطلب نفسها إلى فريقنا عبر واتساب.

تواصل مع فريقنا في أقرب وقت مع تفاصيل حجزك. تعتمد التغييرات على التوفر وعلى شروط الخيار الذي اخترته.

لا يتم أي دفع عبر الإنترنت على هذا الموقع. يؤكد فريقنا طلبك أولاً ثم يوضح لك طريقة الدفع وموعده.

يعتمد ذلك على الخيار. يعرض كل خيار وحدة السعر بجانب المبلغ (للشخص أو للمجموعة أو للسيارة)، ويُحتسب المجموع حسب المسافرين الذين اخترتهم قبل إرسال الطلب.

تُحدَّد الفئات العمرية وأسعار الأطفال لكل خيار. يعرض محدد المسافرين في صفحة الجولة العمر والسعر لكل فئة، وبعض الخيارات لا تقبل جميع الفئات العمرية.

تختلف الخدمات المشمولة وغير المشمولة من جولة لأخرى. راجع قسم «مشمول / غير مشمول» في صفحة الجولة وتفاصيل الخيار الذي تختاره.

تعتمد شروط الإلغاء على الجولة والخيار. تُطبَّق السياسة المعروضة في صفحة الجولة على حجزك، وعندما تتيح الجولة إلغاءً مجانياً تجد المهلة مذكورة هناك.

تواصل مع فريقنا مع ذكر رقم الحجز واسمك، وسنؤكد الإلغاء وفق سياسة الجولة التي حجزتها.

إذا لم نتمكن من تنظيم الجولة المطلوبة، سيتواصل معك فريقنا لاقتراح بديل أو لإلغاء الطلب.

يوجد النوعان. يوضح كل خيار في صفحة الجولة ما إذا كان خاصاً أو مشتركاً، والحد الأقصى لحجم المجموعة عند الاقتضاء.

لغات المرشدين مذكورة في كل صفحة جولة. إذا كنت تحتاج لغة معينة، اذكرها في طلبك وسنتحقق من توفرها.

نعم. استخدم صفحة «صمّم جولتك» لإخبارنا بالتواريخ والاهتمامات وحجم المجموعة، وسيرسل لك فريقنا اقتراحاً.

تتضمن صفحة الجولة قسم «ماذا تحضر معك» عند الحاجة. في رحلات الصحراء والجبال يُنصح بملابس متعددة الطبقات لأن الحرارة قد تنخفض كثيراً في المساء.

يعتمد ذلك على الخيار. توضح صفحة الجولة ما إذا كان الاستقبال مشمولاً في جميع الخيارات أو بعضها فقط. أضف عنوان فندقك أو رياضك في الطلب.

كثير من أزقة المدن القديمة لا تصلها السيارات. في هذه الحالة يتفق فريقنا معك على نقطة لقاء قريبة قبل الجولة.

يؤكد فريقنا موعد الانطلاق أو الاستقبال مع تأكيد حجزك.

الربيع والخريف هما عموماً أنسب الفصول للتجوال. قد يكون الصيف شديد الحرارة في الداخل والصحراء، بينما تكون ليالي الشتاء باردة في الصحراء والجبال.

الدرهم المغربي (MAD). تُعرض الأسعار على Morocco Easy باليورو.

تعتمد شروط الدخول على جنسيتك. يُرجى التحقق من المصادر الرسمية أو أقرب قنصلية مغربية قبل السفر.

الملابس الخفيفة والمريحة التي تغطي الكتفين والركبتين خيار جيد، خاصة في المدن القديمة والأماكن الدينية. أحضر طبقة دافئة لأمسيات الصحراء والجبال.

استخدم صفحة التواصل أو بيانات واتساب والهاتف والبريد الإلكتروني الظاهرة على الموقع. اذكر رقم الحجز إذا كنت قد أرسلت طلباً من قبل.

بالتأكيد. أرسل لنا رسالة تتضمن الجولة التي تهمك وأسئلتك، وسيرد عليك فريقنا.